Date de création :
Lun. 01 janvier 2007
Dernière mise à jour :
Dim. 03 août 2008
Statistiques :
403 articles
1468 commentaires
Le fait d’avoir un blog à l’heure actuel n’est pas, pour une entreprise, une chose courante, pourtant les avantages sont nombreux. Voici donc ici un petit condensé des multiples avantages de posséder un blog pour une société :
1. La nouveauté
Par rapport à votre concurrence sur Internet, il est important de se mettre en avant. Votre future clientèle passe, et passera un temps à scruter quels sont les différents prestataires, comme vous. Offrez donc ce qu’il y a de plus novateur à votre clientèle à travers l’utilisation d’un blog
2. Le référencement
C’est le nerf de la guerre, ce référencement : la possibilité d’être avant vos concurrents sur les moteurs de recherche, à commencer par Google. Le fait avoir un blog sur un site Internet d’entreprise permet d’avoir une multiplication des pages de votre site, donc une multiplication de la valeur utile de votre site pour les moteurs de recherche. Plus vous écrivez d’articles, plus il y a de chance que les internautes vous trouvent, et donc, par conséquent, que vous soyez contacté. Magique
3. Une fidélisation importante
En plus de trouver, grâce au référencement de votre site, une nouvelle clientèle, pourquoi ne pas fidéliser celle que vous avez déjà en leur proposant de suivre l’actualité de votre entreprise : nouveaux recrutements, travaux dans les locaux de la société
4. Le dynamisme
Avoir un blog, c’est surtout montrer que vous êtes actif. Un article sur un nouveau décret prouvera que vous êtes à la page par exemple. Le blog n’est pas forcement là pour montrer que vous avez fait 30 bornes pour aller voir un client, mais pour présenter tout ce qui touche de près ou de loin à votre domaine d’activité. Grâce à une actualisation fréquente du blog, présentez vous comme une société qui évolue avec le temps et qui est par dessus tout dynamique.
5. Ouvrez la discussion
Grâce aux blogs, vos clients, ou tout du moins lecteurs, auront la possibilité de débattre avec vous de sujets importants, ce qui montrera par la même occasion une ouverture à la critique ainsi qu’une ouverture d’esprit.
6. Le coût d’un blog
L’installation d’un blog, suivant votre type d’hébergement, n’a qu’un coût dérisoire. Il existe des solutions gratuites, comme WordPress ou DotClear, qui feront très bien l’affaire. L’installation se fait facilement, tout le paramétrage en partie administration d’ailleurs.
7. Votre fichier de prospection
Avec la gestion des commentaires du blog, il sera alors possible de récupérer tout un tas d’adresses mails nouvelles pour du e-mailling ciblé : s’ils ont laissé un commentaire, en laissant leurs adresses email, c’est qu’ils sont tombé sur cet article par un moteur de recherche, donc ils cherchaient quelque chose dans votre domaine d’activité, donc ils sont susceptibles d’être intéressé par vos solutions
Voilà, vous savez tout, alors qu’attendez vous ? ^^
Ca y est, vous sursautez à 4h du matin de votre lit ! Direction le petit bureau exigu à l’étage : une idée, et une bonne ! Vous planchez jusqu’au petit jour pour en conclure une activité rémunérée, ce qui signifie que vous allez monter une entreprise !
Je vous passe les recherches sur les statuts, ce qui est une chose très importante mais ce n’est pas le sujet ! Vous avez trouver, suite à votre business plan, la forme appropriée : plus qu’un nom et un logo et l’activité peut enfin commencer à se faire connaître ! Et là, la colle du siècle : comment s’appeler, et comment représenter son logo ?
Là est toute la difficulté ! Comme, nous le vous le souhaitons tous, le nom choisi à cette étape vous suivra un moment, il est judicieux de faire le bon choix. Plusieurs solutions sont possibles :
1. A la façon des grands cultivés de ce monde
Vous avez depuis quelques années des vieilles encyclopédies qui traînent au fond de votre bibliothèque, pourquoi pas les ressortir à ce moment de recherche du nom de l’entreprise pour trouver le synonyme qui pourrait aller ! Votre société est dans la décoration, donc intervient dans la phase de changement d’un commerce ou d’un intérieur pour particuliers, vous imaginez donc l’idée du papillon (la chenille qui se transforme vers quelque chose de magnifique...), Encyclopédie en main, vous découvrez le terme Cossus Cossus, un des nombreux lépidoptères (papillons). Vous voilà avec, pourquoi pas, le nom de votre boutique. Ca fait toujours bien à raconter d’où vous ai venu ce nom pour l’enseigne : Le Cossus Cossus est un type de chenille qui ...... Ouaww, Quelle culture !
2. La simplicité
Dans certains domaines, il est peut être préférable de nommer son entreprise à partir des noms qui correspondent au cœur de métier : Un garage auto pourrait s’appeler le garagiste par exemple !
3. Le patrimoine familiale
Pourquoi chercher plus loin que votre patrimoine familiale, en nommant votre société avec votre nom, prénom, ou encore vos initiales, ou la première lettre de chaque personne qui occupe la maison ! On aurait alors des Boulangerie Dupond, Bernard Immobilier, ESA Consulting (pour Etienne, Sophie et Antoine), etc.
4. Les jeux de mots
Chose très à la mode, et qui amuse toujours, les jeux de mots ! Souvent facile à faire, les jeux de mots permettent une compréhension facile pour la cible ainsi qu’une petite gymnastique cérébrale qui permet une meilleure mémorisation de l’enseigne : Jok’Hair pour un coiffeur par exemple, ou encore l’Aqua Rhum pour un bar. Toutes ces enseignes jouent sur les mots pour transmettre une ambiance, et transmettre des valeurs (oubliez de suite le magasin de vente de pneu : Pneu Monie ^^)
5. La mode 2.0
Et pourquoi pas un mot qui ne représente rien de précis, en jouant sur les lettres doubles, comme flyroo pour un fleuriste, à la mode google, pour donner un sens anglo-saxons à votre enseigne (un coup de modernité, tout de suite).
La meilleure des solutions est de prendre son temps, de regarder les concurrents et enseignes connus, et bien sur de tout noter ! Toutes les idées sont bon à prendre, ne triez rien au départ, puisqu’un synonyme pourrait vous conduire, quelques jours plus tard, vers une piste forte intéressante ! Dîtes vous bien que votre nom d’entreprise sera quelque chose de redondant pour vous, mais pas forcement pour vos clients ! Vous, vous allez dire, voir, entendre ce nom plusieurs fois par jours, détachez vous de ce mot, prenez du recul, votre regard trop impliqué ne sera pas d’un bon jugement pour le choix final ; demandez alors à votre entourage de vous aider à choisir ce qui semble le mieux coller à la description de la future activité !
En espérant que ces conseils puissent vous aidez ! Laissez un commentaire ou contactez moi si besoin...
Depuis quelques mois, MisterDanilo et MissDanilo sont maire et maire adjointe d’une petite bourgade en Bretagne, Pitimondos ! Cette miniville, où la population est encore faible, est devenu à ce jour un modèle : le plus faible taux de criminalité, peu de chômage, et un réseau de transport remarquablement géré ! Je vous laisse la découvrir en cliquant sur le lien de miniville Pitimondos
Le recruteur des métiers de l'informatique, j'ai nommé ici Bauche, Jean Bauche! Et il est bon (Jean bon... Bravo à ceux qui ont tilté de suite), comique, simple !
Voilà 3 des 5 vidéos faites par WebCible pour un marketing virale. WebCible fait le tour (Jean tour, encore bravo pour ceux qui on pensé...) des dérives de l'humour de Geek.
Moi ca me fait sourire à la premiere vidéo, rigolé à la deuxieme, et à la 3ème j'explose de rire à me taper par terre le cul (Jean... alors là pas bien pour ceux qui ont pensé à ce jeu de mot! Beurk !)
Lien de la vidéo 1, et la 2eme, et la 3eme
Petite vidéo de marketing virale sur Twingo-Lab. Cette vidéo s'adresse directement aux blogueurs pour demander si il est possible d'en parler et de mettre une affichette sur la porte des WC, entre deux posters de concerts... Il passera même boire un verre en laissant sa monnaie sur la table en partant.
Si ça c'est pas gentinnounnet !!!!!
Ca y est, ça commence ! Je lisais il y a peu de temps les déboires d’Eric Dupin de presse-citron.net concernant les publicités sur les Blogs, les affiliations en publicité et en affiliation directe. Me voilà pour la première fois aujourd’hui démarché directement par une société pour afficher quelques publicités en ligne, j’ai donc le choix entre le gif ou le flash, ainsi que le prix à donner pour afficher cette publicité sur une durée courte de 3 semaines. Mais là encore je ne sais pas comment gérer mes tarifs. Est ce que je dois calculer par rapport à l’immense pactole que me fournit Google avec les publicités ? ou dois-je faire un peu à la louche ? Je vous avouerai être un peu perdu sur le sujet. Quelqu’un connaît-il des grilles de tarifs ? je suppose que c’est suivant le nombre de visites sur le blog non ?
Vous maniez vos clients depuis quelques mois et il est toujours intéressant de se remettre en question : Voici plusieurs points à évaluer !
Votre contact humain
Pour avoir géré quelques communications globales depuis mon lancement en freelance, je constate que le rapport client est très important et indispensable à la réussite d’un travail, c’est pourquoi il est nécessaire de savoir si le contact humain se fait de la meilleure façon qu’il soit.
Votre productivité
Une fois le cahier des charges signé, il est maintenant l’heure de passer au travail réel, et là encore vos clients attendent des résultats, en créativité d’une part, et en rapidité. Jugez bien le temps qu’il vous faut, et posez quelques deadlines sur votre planning. Considérez quelques jours autour de la deadline pour la sortie du projet. Imaginez un projet qui doit sortir pour le premier septembre, vous avez 2 mois pour le sortir. Sachant qu’il vous faudra que 4 jours pour développer ce projet, il pourrait être prêt dans la semaine suivante. Mais prévoyez de le sortir au plus tôt 1 semaine avant et au plus tard 1 semaine après. Il est toujours plaisant de satisfaire un client en lui téléphonant quelques jours avant la sortie du site pour lui dire que le site est prêt, qu’il peut aller voir sur l’adresse de test le site pour les dernières modifications éventuelles...
Votre suivi de clientèle
Bien souvent, les clients attendent une relance quelques mois après la fin de leurs projets, et nombreuses sont les sociétés à ne pas le faire. Accordez vous du temps, une fois par semaine, pour faire le point sur les anciens projets. Téléphonez au commercial, ou au chargé de communication pour savoir si le site marche bien, ou si ils ont un retour sur leurs plaquettes. Sondez vos clients, et proposez évidemment une étude, une nouvelle mise à jour, etc.
N’hésitez pas à faire parvenir à vos clients un petit questionnaire sur votre prestation, en prenant en compte l’originalité, le contact client, le prix, le suivi, le retour, le conseil, la formation, les délais, l’écoute des besoins, la disponibilité, etc. Vos clients seront pour la plus part contents de vous aider dans l’amélioration de vos services.
Une fois installé en freelance, vous vous rendrez rapidement compte que les prises de notes pullulent sur votre bureau à cause des appels de clients potentiels demandant des devis ou une simple prise de contact. Mais comment gérer en graphiste freelance que vous êtes vos contacts ?
Il est d’abord important d’avoir un logiciel de gestion de contact. Rien ne vaut une application développée par vos soins : d’une part il sera gratuit, et spécifique à votre démarche commerciale. Nombreux sont les logiciels de gestion de clientèles : mais là attention au choix ! Si ces logiciels sont des usines à gaz, vous n’utiliserez à peine 10% des possibilités. Pensez donc, suivant vos compétences, à vous faire une application toute légère pour gérer vos clients.
Un fichier client est indispensable pour du long terme
En plus d’avoir des dossiers éparpillés sur votre bureau, vous devez répertorier toutes les informations sur les clients dans un livre ou un logiciel. Il vous sera ensuite très facile de retrouver toutes les prestations faites pour ce client, ou simplement ressortir tous les mails des clients pour une newsletter ou une note d’information.
Répertorier toutes les actions
Avec votre fichier client, il est intéressant de noter toutes les actions effectuée pour ou avec le client : notez les rendez-vous téléphoniques, la date de prise de contact, les choses dites. A la longue, vous aurez énormément d’infos sur vos contacts comme le nombre d’employé, les bilans dans années précédentes.
La relance client
Après avoir répertorié toutes les infos d’un client, il sera alors utile de relancer le client. Prévoyez les ruptures de stocks de votre client sur les cartes de visites par exemple, ce qui lui fera penser à en refaire avec vous par exemple, ou tout simplement vous souvenir que votre premier client ne vous donne plus de signe de vie. Privilégiez surtout les clients qui ont fait eux-même la démarche de vous téléphoner. Statistiquement parlant, ces clients sont plus réceptifs aux devis et aux relances.
Une organisation qui étonnera toujours
Une fois tout ce fichier en place, vous allez pouvoir étonner votre client. A son prochain appel, remonté de ne plus avoir de nouvelles, vous pourrez lui ressortir (grâce à sa fiche sur votre logiciel) que vous aviez essayé de le joindre à 5 reprise le mois dernier et que vous aviez envoyé 3 mails de relance qui étaient restés sans réponse. Autre cas : un client vous appel pour relancer une production de 1000 cartes commerciales, et là encore vous allez pouvoir lui redonner rapidement le tarif, la date de réception des cartes. "Quoi ? vous avez déjà écoulé votre stock de cartes en 4 mois, il serait peut être utile d’en sortir 2000 ou 3000 d’un coup non ?"
En conclusion votre réussite sociale auprès de vos clients ou prospects sera un autre atout, alors une organisation soignée est importante, et ce dès le départ de votre activité. Au bout d’un an, si tout se passe bien, votre fichier client devrait atteindre les 100 ou 200 noms. Un classement est donc primordial. Tout simplement parce qu’une société vous avait contacté il y a 6 mois pour un devis et qu’il a sûrement été voir ailleurs, pensez quand même à le rappeler...
© MISTERDANILO.COM - Blog d'un Graphiste Frelance | Tous droits réservés| Mentions Légales
Blog de MissDanilo | Graphiste freelance | Le Webdesigner | Graphiste freelance
2 Square de Mazarine | 56000 VANNES | 06 21 69 62 50 | Contactez-moi
