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Une deuxième aventure commence

2010-07-12

Voilà maintenant 4 ans que je gère PixelCréation, ma société de communication visuelle, où j'interviens à la fois en prestations graphiques spontanées et en consultant pour différents clients en France, suisse et belgique principalement. Depuis plus d'un an, il m'arrive de sous-traiter quelques parties sur mes projets, en gardant la créa, et en sous-traitant auprès de partenariats l'exécution et la partie développement. Fort de cette réussite croissante, j'ai décidé de me rapprocher encore plus d'un de mes partenaires avec qui je collabore très fréquemment pour lancer une deuxième société, en SARL cette fois-ci (PixelCréation étant un micro-entreprise) : je vous présente aujourd'hui le groupe D&D - société de négoce et de vente en ligne et par catalogue.

Cette idée, survenue il y a plus d'un an, a prit le temps de murir, par la discussion avec des clients, fournisseurs et partenaires, et par le suivi et le regard de mes avocats, conseillés juridiques et comptables. Au départ, il peut être assez difficile d'imaginer un projet, aussi petit soit-il, et d'y gérer ses problématiques. Beaucoup de questions alors se posaient : Comme le but premier de notre société serait de vendre des produits en ligne, on se demandait alors comment gérer les stocks, comment discuter et négocier les prix avec les fournisseurs, comment gérer toute la partie logistique, etc. C'est aussi pour ça que la société a mis plus d'un an à se lancer. Et, avec le temps et de la discussion à droite à gauche, nous avons pu avoir un large éventail de témoignages, de conseils et petites astuces pour enfin être sur que c'était un projet viable (dans notre esprit j'entends…).

Réflexion faite, on fonce et on décide de se lancer. Arrive ensuite le choix du statut et de toutes les flopées de petits paramètres qui feront la société de demain : quel code APE, quel régime, quelle rémunération etc… Le dépôt des statuts est une étape très importante, et très compliquée quand on est pas comptable : c'est vrai que ça n'a rien à voir avec une micro-entreprise, voir un auto-entrepreneur. Cette création a prit quasiment 2 mois, entre les différents rendez-vous comptable, avocat et conseillés juridique. Une sacré ardoise faut le reconnaitre, environ 3000 euros pour la création totale des statuts, on aurait pu aller au moins cher, mais sans être sur d'avoir bien tout compris… Entre la comptabilité et toutes les démarches, il y a de quoi de mélanger les pinceaux et oublier certaines choses.

Et enfin, après tous ces rendez-vous, nous voilà prêt : on passe deux heures avec le comptable pour valider le nom, les statuts, les droits et privilèges des associées, on dépose de l'argent sur le compte du capital, puis l'argent sur le compte courant de l'entreprise, et on signe plusieurs documents pour valider. On choisi ensuite sur quel journal on souhaite faire apparaitre l'annonce légal. Et cette étape vient clôturer 2 mois de création. Nous voilà lancé. Y a plus qu'à !

Une bonne chose de faite, mais le plus dur va arriver : il faut maintenant tout faire, là on a juste créer le droit de travailler. Il va falloir mettre la main à la pate et avoir du coeur à l'ouvrage. Forcément on est deux, les décisions sont plus rapides à prendre, et la motivation de transmet entre nous. Ayant travaillé seul durant 4 ans, j'apprécie à sa plus juste valeur le fait d'être maintenant 2 dans un bureau et d'échanger nos idées sur un même projet. On se met donc au travail, direction la rencontre avec nos différents fournisseurs, rdv avec la banque, la poste, chronopost, … Toute une flopée, on commence à avoir l'habitude de ces formalités.

Je l'avais évoqué plus haut, notre société sera accès sur de la vente en ligne. Dans l'absolu, notre projet nous amènerai dans un an à posséder entre 4 et 6 sites de vente en ligne, dans différents domaines (évidemment je ne vous donnerai pas un indice dessus, c'est top secret…). Pour en avoir parlé longuement autour de nous, auprès de professionnels, possédant une expérience fiable sur tous les points, cela semble possible. Nous verrons bien.

J'essayerai de vous faire part de nos avancées autour de ce projet : les obstacles qui se dressent devant nous, les imprévus et tout ce qui se rapproche de près ou de loin à la société.

Pour rassurer mes clients, cette seconde activité ne stoppe pas la première, au contraire. Je n'arrêterai pas mon statut de freelance. Je continuerai, au même rythme de ces 4 années de pur bonheur, tant sur le plan relationnel et professionnel. Je serais toujours aussi disponible. Ce qui va changer c'est éventuellement quelques minutes par jours où j'aurais besoin de gérer les commandes ou aller à la poste déposer les colis. Mais dans l'absolu, vous ne sentirez même pas cette différence.

Ca y est, nous y voilà. Que cette nouvelle aventure se lance et de déroule du mieux possible. C'est tout ce qu'on se souhaite, mon associé et moi.

iPhone, le 4 fantastique

2010-06-21

Oh qu'il est beau le nouvel iPhone 4 ! Et les nouveautés, mais que de nouveautés dans cet iPhone… La liste est impressionnante, à la fois par le nombre, mais également par la qualité de ces nouveautés. On se souviendra des petites nouveautés du 3GS : plus rapide, certes, et la prise de vidéo. C'était les seuls véritables grandes nouveautés du 3GS. Mais le 4, wouah, mais ce 4ème iPhone est simplement… Géant !

Apple nous gâte ces temps-ci. Depuis quelques jours l'iPad est disponible en france, et voilà que la petite société californienne nous balance ce petit téléphone entre nos petites mimines. Nouveau design extérieur : coque plus carrée, téléphone un peu plus épais, coque en aluminium. Il est beau, simple, sobre mais efficace. Pas de nouveaux boutons sur les cotés, on aura donc la même simplicité d'utilisation. C'est parfait !

C'est surtout à l'intérieur que les choses se transforment vraiment ! Tout d'abord on change de résolution : on passe d'une résolution de 480x320 pixels pour les version 3G et 3GS à une résolution de 960x640 pour l'iPhone 4. On double, purement et simplement ! La taille de l'écran elle ne bouge pas (3,5 pouces). Le capteur photo/vidéo passe en 5 millions de pixels et possède maintenant un flash. Il sera également possible de faire du montage vidéo directement sur notreiPhone avec l'application iMovie. De plus, on retrouve maintenant un petit capteur sur la façade avant, de quoi profiter de la vision facilement. Interessant !

Coté navigation, cette merveille nous permettra de gérer maintenant des dossiers d'applications, de quoi ranger plus facilement nos applications par thèmes. De plus, et je pense que c'est la grande nouveauté Apple : le multitâche ! Je regrettai souvent, lors de mes déplacements, de ne pas pouvoir écouter ma musique directement sur mon iPhone pendant que je regardais mes mails ou que je surfais sur Internet. Toujours obligé de jouer entre mon iPod et mon Iphone pour avoir les 2. Désormais, plus de soucis à ce faire, puisque que l'on pourra switcher d'une application à une autre directement, sans revenir via le bouton principal aux applications. Simplement pratique. On l'attendais depuis longtemps.

Je dois dire que je n'ai pas encore éprouvé d'intérêts particuliers pour l'iPad. Disons que je n'ai pas encore été séduit de par mon utilité. C'est un gros gadget, qui plus est coute un oeil il faut le dire. Mais coté iPhone, dès que j'ai vu la v4, j'ai tout simplement bondis sur ma chaise : "Ouwwww yeah" !

Vivement qu'il sorte !

Questionnaire sur le statut d’indépendant

2010-04-22

Voilà un petit moment que je n’ai pas posté de billet sur ce blog, et pour cause, je cours partout, entre les formations que je dispense, notamment les nouveautés CS4 (bientôt CS5) et les formations sur Indesign niveau 2 (expert), ainsi que mes autres clients, c’est la course depuis quelques semaines (mois ?) – Donc forcément, le blog en pâtit !

Revennons à nos moutons, ce billet concerne un petit questionnaire que propose les Gobelins, l’école de design, pour cerner au mieux notre métier et tout ce qui en découle. Cela prends à peine 5 minutes, donc je vous invite à le faire, ça aiderai beaucoup !

Le lien : Questionnaire sur les freelances

5 conseils pour vos campagnes d'e-mailing

2010-02-25

Lors de vos envois d’e-mailing, il est important d’avoir un bon gabarit, c’est-à-dire une bonne trame principale dans vos e-mails. Voici mes conseils pour la réalisation de vos campagnes en ligne :

1. Les images
Les images ne sont pas envoyées directement, il s’agit d’un lien vers une image qui se trouve sur Internet. Du fait, hébergez vos images directement sur votre serveur, et évitez de passer par des hébergeurs d’images (gratuits ou non d’ailleurs). Remplissez également le texte alternatif (le paramètre ALT présent dans la balise image) qui permettra de présenter des informations en attendant que le destinataire charge les images du mail.

2. Les proportions texte/Image
Gardez en tête qu’il faudrait avoir une proportion dans vos mail de 1/3 de texte et 2/3 d’images. Le texte permet d’expliquer le but de votre envoi, mais ça sera les images qui feront que les destinataires cliqueront sur votre lien !

3. Les styles graphiques
Attention aux styles, notamment si vous créez vos pages sous dreamweaver. Vos styles devront être en dur dans vos pages. N’utilisez ni de feuilles de styles externes, ni les balises style ! Ecrivez plutôt ceci :
<p style="color:#F00;font-size:13px;">...</p>

De même, encodez vos caractères spéciaux. Les accents et autres symboles sont à proscrire !

4. Les autres médias
Les e-mails sont assez rigides : pas de javascript, pas de flash, pas de vidéo ! Les mails étant des pages web envoyées, les lecteurs (outlook, thunderbird, lotus, hotmail, et tous les autres, ou presque...) refusent ces médias ou codes, pour des raisons de sécurités. Faites au plus simple !

5. Le contenu de vos mails
Il y a plusieurs étapes à la réception d’un mail : lorsqu’il arrive, vous voyez le titre et l’expéditeur, si cet e-mail vous intéresse, vous allez l’ouvrir, et si le contenu vous intéresse, vous allez cliquez sur le ou les liens présents dans le corps. Pensez donc à travailler vos titres en fonction du contenu et cherchez à susciter l’intérêt : posez une question, ou soyez très affirmatif par exemple. Idem pour votre contenu : l’intérêt n’est pas de les laisser lire un roman, mais plutôt de générer suffisamment d’intérêt pour que le lecteur clique sur vos liens pour retomber sur le site (génération de visite). Si c’est pour annoncer votre participation à un salon par exemple, expliquez ceci en quelques lignes seulement avec un bouton en savoir plus qui ramenera le lecteur vers la page d’actualités de votre site.

Un bon design pour un site marchand

2010-02-25

Les sites marchands sont à l’honneur depuis plusieurs années, ils se multiplient sur la toile de jours en jours. Le premier facteur, arrivé sur le site, est le graphisme, c’est ce qui va donner envi (ou pas) de se balader parmi les nombreuses catégories du site et, pourquoi pas, de commander. C’est donc un facteur important de réussite : il faut être clair, faciliter la navigation et savoir mettre les articles en avant. Voici donc une liste de petits conseils pour l’amélioration de vos sites :

1. La navigation
C’est la partie importante. Le visiteur doit être capable de se diriger rapidement et facilement d’une page à l’autre, d’une catégorie à une autre. Oubliez les menus à droite, c’est original, mais pas pratique, optez plutôt pour une navigation en 2 ou 3 menus distincts : un menu principal en haut (dans le bandeau) avec les éléments essentiels comme le retour à la page d’accueil, les actualités, le formulaire de contact, les informations de livraison, ce genre de choses, dîtes pratiques. Ensuite, il faudrait un menu (à gauche de préférence donc) qui reprends les grandes catégories de produits. N’oubliez pas de rappeler en bas de ce menu la page contact ou informations pratiques. Et ensuite, en bas de la page, les mentions légales, conditions générales de ventes et les informations sur le payement en ligne, la sécurité du site ou toute autre information relativement importante. Regardez les grands sites comme cdiscount ou la fnac. Pensez que vos visiteurs connaissent sûrement ce genre de gros sites, inspirer-vous en, et faite en sorte que la navigation soit la plus simple possible.
Pensez également à rajouter un fil d’Ariane, qui permet rapidement de savoir où l’on est : cela permettra au visiteur d’identifier tout de suite dans quelle rubrique et sous-rubrique il est, et de pouvoir naviguer dans celles-ci. N’oubliez pas que les visiteurs n’arriveront pas tous sur la page d’accueil en premier, mais peut-être sur une catégorie ou un produit particulier. Il faut qu’il puisse identifier sa position sur le site rapidement. Sans ça, il se dira que ce site est trop compliqué et il préfèrera aller voir le concurrent direct.

2. Laissez la place aux produits
En général, on cherche (en tant que propriétaire de sites marchands) à avoir un graphisme très évoluer, avec plein de couleurs, plein de fioritures de partout pour bien montrer que l’on a un site tout jolie et tout. Mais le graphisme apporté gène-t-il le rendu des produits ? Lorsqu’un visiteur arrive sur le site, il doit tout de suite identifier les produits à vendre, et pouvoir cliquer dessus sans se poser de question. Il faut donc avoir un style plutôt sobre (l’exemple d’Apple en est un bon exemple) qui met en avant les produits plutôt qu’un site trop flashy, qui risquerait d’être perturbant pour le visiteur.
N’oubliez pas aussi que le graphisme doit correspondre aux produits, aussi bien sur la forme, la couleur et la disposition des éléments graphiques. Un site pour enfant devra avoir des couleurs vives et pastels, pourquoi pas en dessins, alors qu’un site de vente en ligne de produits cosmétiques pour homme devra être classe et design, dans des tons argent et or, et être très sobre (pour les grandes lignes bien sur...) !

3. Les photos
Facteur de qualité, les photos font donner toute l’importance que demandent vos produits. Proposez de belles photos. Si vous êtes revendeurs de produits, votre fournisseur possède sûrement les photos des produits. Sinon faîtes-les faire par un professionnel de l’image. Cela vous coûtera un peu d’argent, mais considérez que c’est un bon investissement par la qualité du rendu que cela va procurer auprès de vos chers visiteurs !
Proposez aussi plusieurs photos, entre 3 et 5 : montrez votre produit de face, de profil et de dos, ainsi que pourquoi pas une photo en situation et/ou un zoom sur une partie importante. Prenons l’exemple d’une pomme de douche, il serait agréable pour le visiteur de pouvoir observer ce produit sous toute les coutures, ainsi qu’installer sur un mur de douche (pour par exemple se rendre compte de la taille du produit) ou encore un zoom sur la sortie d’eau (les modes et pressions différentes, les réglages, ou encore un exemple d’eau qui coule par la pomme de douche). Donnez envi !

4. Le panier et la commande
Il faut savoir une chose, c’est que sur Internet l’achat est beaucoup plus impulsif que dans un commerce : l’achat est facile, peut se faire de jour comme de nuit, etc. L4ajout au panier est donc, dans la plupart des cas, générer subitement chez le visiteur. Par contre la prise de décision d’achat se fait plus réfléchit : il est donc important d’avoir un panier qui se veut le plus clair possible. En tant que créateurs de sites, on a souvent tendance à oublier que l’on est qu’une petite poignée à être à surfer et étudier les sites en 24/24. La majorité des visiteurs ne sont pas des as du web (regardez les statistiques de vos sites et comparer IE aux autres, ils sont encore légions à ne pas chercher un navigateur Internet plus adapté). Je prends souvent l’exemple de mes parents (si vous avez suivi l’une de mes conférences ou formations vous savez de quoi je parle), qui surfent en moyenne 5 heures dans la semaine, et environ 2h pour de la simple consultation d’e-mails. Il faut donc faciliter l’affichage du panier et accélérer la prise de commande par un gros bouton pour valider la commande.

5. Et après
Un visiteur peut se transformer en client, mais il faut aussi, et c’est là l’enjeu de notre mission, que le client se transforme en client récurrent. Pensez alors à avoir des mails de confirmations de commande, ou une newsletter, qui rappelle au client qu’il est le bienvenue sur le site et que ce site est sérieux. Le suivi par e-mail se doit d’être professionnel et graphique, dans la même lignée que votre graphisme, pour promouvoir de nouveaux produits ou les produits phares.

J’espère que ces quelques conseils vous aideront dans l’étude et la création de votre future boutique en ligne. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à les laisser en commentaire de cet article.

15 sites pour apprendre l'ajax

2010-02-23

Il existe de nombreuses ressources sur le web, notamment à propos d’Ajax (Asynchronous JavaScript and XML). Pour faire simple, l’Ajax est un mix entre javascript, le html (ou Xhtml) et le XML. Voici donc une sélection de sites pour apprendre ou paufiner ses connaissances sur le sujet :

W3Schools.com
http://www.w3schools.com/Ajax/Default.Asp

AJAX Tutorial .net
http://www.ajaxtutorial.net/

Tizag.com
http://www.tizag.com/ajaxTutorial/

Learn Ajax Tutorial .com
http://www.learn-ajax-tutorial.com/

Ajax Project
http://www.ajaxprojects.com/ajax/tutorialdetails.php?itemid=10

Learn Ajax @ ASP.NET
http://www.asp.net/(S(ywiyuluxr3qb2dfva1z5lgeg))/learn/ajax/

Ajax Tutorials
http://www.ajaxtutorials.com/

Ajax Impact
http://www.ajaximpact.com/tutorials.php

Jax Tut
http://www.jaxtut.com/

Xul Ajax Tutorials
http://www.xul.fr/

Hot!Ajax
http://www.hotajax.org/

All Html
http://www.allhtml.com/articles/detail/746

Video Tuts
http://www.video-tuts.fr/tutorial-ajax/ajax/

Net Tutorials
http://ajax.net-tutorials.com/

Rose India
http://www.roseindia.net/ajax/

Allez allez, au boulot ! ;)

A vendre : Canon 40D + 18/55 + 3 batteries

2010-02-15

Vends appareil photo numérique reflex pro canon 40D :
Appareil 10 Mpx
+ Objectif 18/55 mm f1/3,5 - état impeccable
+ 3 batteries
+ 2 cartes mémoires compact flash de 1Go et 2Go

Le tout pour 750 euros. Contactez moi pour plus de renseignements au 06 21 69 62 50. Merci

Des coussins Adobe

2010-02-12

mysuitestuff.com - Je dois dire que là, j'approuve complètement l'idée. C'est frais, design et bien pensé. Des coussins représentant les icones de la suite Adobe. On y retrouve les classiques Photoshop, Flash, Indesign, Dreamweaver, Illustrator, Bridge, AfterEffect, ... C'est bien cool d'avoir ces coussins sur son canapé, ou sur son lit !

Pour ces coussins, comptez 15$ (environ 12-13 euros) pour un exemplaire d'environ 30cm de coté. Il est également possible de commander un pack (il en existe 2 proposés aujourd'hui sur le site). Bon achat :D

Pour aller sur le site : www.mysuitestuff.com

Le web et les cookies 2.0

2010-02-10

Les cookies sont faciles à faire avec Internet, il suffit d'avoir :
- ce blog ouvert dans votre navigateur, avec le portable chargé sur la table de la cuisine (pour suivre les instructions...
- 85 g de beurre
- 1 oeuf
- 85 g de sucre
- quelques gouttes d'essence de vanille ou 1 sachet de sucre vanillé
- 150 g de farine
- 100 g de chocolat noir
- 1 cuillère à café de levure chimique
- 1 cuillère à café de sel

Préparation :
Faire ramollir le beurre à température ambiante. Dans un saladier, mettre 75 g de beurre, incorporez le sucre, l'oeuf entier, la vanille et mélanger le tout. Bougez la souris afin de sortir de votre écran de veille une fois cette étape terminée.
Ajouter petit à petit la farine mélangée à la levure, le sel et le chocolat coupé en petits morceaux, puis changez la musique qui passe sur iTunes pour mettre un petit Christophe Maé par exemple.
Beurrer une plaque allant au four et former les cookies sur la plaque. (environ le contenu d'une cuillère à soupe).
Pour finir... Pour former les cookies utiliser 2 cuillères à soupe et faire des petits tas espacés les uns des autres; ils grandissent à la cuisson.
... et bon appétit !

Facile les Cookies 2.0 hein ?!

(Adaptation de la recette de Nathalie Ruffin - le journal des femmes)

Les graphistes auto-entrepreneurs, ces anti-business

2010-02-09

Là j’ai vraiment envi de pousser la gueulante ce matin, car il y a une chose qui nous dérange pas mal depuis quelques mois, ce sont ces graphistes auto-entrepreneurs. Personnellement, quand je me suis lancé, à la MDA (maison des artistes), on avait un seuil minimum à respecter la première année, afin de montrer que l’on se mettait en freelance pour gagner sa vie, pas pour faire un site dans l’année comme tous les étudiants qui font pour un membre de la famille. Mais depuis 1 an ça à bien changé : avec ce nouveau statut, n’importe qui peut, en 5 minutes montre en main, se mettre à son compte sans obligation de résultat : il facture il paye des charges, il facture pas bah c’est pas grave il paye rien à l’état. Ça, vraiment, ç a m’énerve sur 2 points :

Premièrement, ces graphistes en herbe, qui n’ont pour la plupart qu’un semblant de professionnalisme, peuvent facturer, donc nous pique un business qui n’est forcément intarissable. Ça c’est sur le cours terme. Ces auto-entrepreneurs, souvent étudiants, se permettent aussi de casser les prix, car ces gens-là n’ont pas ou peu de charges réelles (prêt immobilier, loyer, …) C’est papa-maman qui payent donc s’ils ramènent 50 euros par mois pour une charte graphique, ils sont content puis ça paye les jeudis soirs donc tout le monde est content, sauf nous. Nous sommes des professionnels, nous gérons une entreprise avant tout, et même si nous n’apportons pas du tout la même prestation que ces étudiants, ils sont quand même là, sur le marché. Comme par dessus on rajoute la crise, la peur d’investir (pour les PME j’entends), s’il peuvent avoir un graphiste pour 10 fois le prix d’une prestation professionnelle, pourquoi se gêner !

Deuxièmement, sur le long terme, les PME et agences de communications nous mettent dans le même sac : ceux qui travaillent de chez eux. Halte, Non, Faux, Erreur ! Ne nous mettez pas dans le même panier, c’est vraiment différent. Les clients qui ont fait appel à un auto-entrepreneur une fois ne reviendra pas vers nous (les vrais, les graphistes freelances, les artistes, …) ensuite, se disant que la prestation n’était pas satisfaisante finalement, même vu le prix pratiqué (20 euros le catalogue de 200 pages, même l’Europe de l’Est ne peut pas rivaliser)

Alors s’il vous plait, si vous voulez vraiment jouer le jeu, tenter plutot que nous sucrer nos clients/salaires (rayez la mention inutile), inscrivez-vous en tant que graphiste freelance à la MDA ou à l’AGESSA...

Graphiste freelance depuis 4 ans, déjà

2010-02-08

Ça y est, la barre des 4 ans vient de passer. 4 ans à essayer de répondre au mieux à mes différents clients, à la fois par le conseil, la prestation graphique, la formation et la photo. 4 ans que je travaille, à mon compte, et que je prends mon pied tous les jours. Petite révision sur mes débuts.

En mars 2006, alors que je suis encore étudiant, je prends l’initiative de me lancer, dans un premier par souhait de pouvoir facturer quelques prestations en attendant de trouver un poste en entreprise. Je suis assez septique sur l’indépendance et je ne me sens pas forcement apte à gérer une entreprise… Du moins pas tout de suite. J’attaque alors la grande ligne droite de fin d’année : gros dossier à préparer pour les examens finaux, et je pars en stage dans une agence de communication, spécialisée dans le web pendant 3 mois. Je fais mes premières armes là-bas en tant que stagiaire, et même au cours des 3 mois je passe du préparateur au café à maquettiste/intégrateur. Durant ce stage je crie haut et fort à qui voulait l’entendre que j’étais freelance, et qu’il ne fallait pas hésiter à me contacter par la suite (emploi ou freelance). Par chance, à la sortie de mon stage une cliente fait appel à moi pour un site marchand, un gros devis donc, qui me permet de passer l’été tranquille. En aout, l’entreprise où j’ai passé mon stage me contacte pour travailler pour eux, en freelance. Le lancement fonctionne bien et j’achète ma première voiture en octobre, c’est bon signe !

On arrive en 2007, mon activité fonctionne bien (je suis occupé à plein temps, trop sûrement aux yeux de ma compagne, je m’accorde alors 1 jours de repos dans la semaine et je commence la sous-traitance de manière fréquente auprès de 4 prestataires principaux dans le développement et l’intégration...

2008, mes premières vacances, je m’accorde 3 jours consécutifs pour la première fois depuis que je suis freelance, cette idée m’enchante pas car je suis à l’époque hyper débordé. Mais comme je suis sur les rotules et que j’ai perdu beaucoup de poids (je suis descendu à 47Kg quand-même), il était temps de m’accorder un peu plus de temps pour moi. Mais arrivé sur place (4h de route) un client m’appel, son site ne fonctionne plus depuis des heures (erreur mysql), je passe donc mon week-end à débuguer son site à 350Km de mon bureau. J’en tire un enseignement : ne jamais partir en vacances avec son portable... Je m’accorde alors un peu plus tard dans l’année une semaine complète, sans portable. Mes premières véritables vacances. J’ai apprécié.

C’est également en 2008 qu’arrivent les premières emmerdes : j’ai 2 clients qui ne payent pas, donc 1 qui m’envoie son avocat. Je prends alors un avocat à mon tour et c’est partie pour un an et demi de procédure et de stress, je fini par gagner, le client me paye, tout rentre dans l’ordre.

Mon activité prends alors tout son sens en 2009 : je commence à avoir une bonne réputation, des clients récurrents, une activité qui se multiplie. Ça fonctionne bien, très bien même, au point que je me repose sur mes lauriers. Je perds alors plusieurs contrats de suite, par ma faute. J’étais alors persuadé que tout allait marcher à partir de maintenant, ce qui m’a value plusieurs grosses claques dans la gueule de suite, de quoi se remettre en question. Nouvel enseignement donc : je me remet de manière sérieuse au travail rapidement et quelques semaines après, tout re-fonctionne de nouveau ! En 2009 je prends aussi un tournant majeur dans ma vie professionnelle, je m’installe avec mon amie et je déménage à Rennes, un peu plus au centre de la Bretagne. Avec quelques mois de recul, je ne regrette rien.

Je suis donc aujourd’hui installé à Rennes depuis presque 6 mois, j’ai pris un chien aussi, Eros. Tout fonctionne bien. Je travaille maintenant avec un développeur freelance à plein temps dans mon bureau, nous avons un réseaux de clientèle en contente évolution. C’est un régal.

Voilà très rapidement mes 4 premières années : des rêves d’être patron à la réussite, il faut beaucoup de temps, d’investissement personnel et de sacrifices, mais c’est un délice de pouvoir regarder en arrière et se dire que oui, c’est vrai, j’ai réussi, et je l’ai mérité !
:D

Relations clients : Que faire quand ça se passe mal ?

2010-02-08

Je parlais l’autre jour avec un ami (et freelance également) qui s’est retrouvé avec son premier client dans une situation très difficile à gérer. Son client, après avoir recu les sources d’une prestation signée pour 1500 euros, ne donne plus de signe de vie. Je lui conseille donc d’appeler dans un premier temps, de le relancer 2 ou 3 fois par mail puis de gérer ce problème à coup de lettres recommandées. Chose faite. Mon ami est en attente de paiement. Et c’est chiant.

Mais le problème du paiement soulève une autre question importante : comment gérer son client lorsque cela se passe mal ? C’est difficile, surtout lorsqu’on travaille avec une grosse société en face. On a l’impression d’être seul face à une foule enragée venue brûler votre château (ça me rappelle un vieux film...) ! Cherchez pas, c’est le cas, vous êtes bien seul face à une grosse entreprise. Et ? Ce n’est pas vous qui êtes sur le front, c’est l’entreprise avec vous en tant que porte-parole. Ne l’oubliez pas. Car lorsque vous êtes sur le front, justement, il est difficile de gérer la situation intelligemment puisque vous êtes personnellement visé.

Le mieux à faire est remettre toutes les petites choses à plat, pourquoi pas en forçant un rdv de visu. Il est tellement facile de proférer des menaces ou insultes par téléphone. En face c’est, en général, un peu plus cordial (oui mon général – là c’était pour la rime). Autrement la meilleure des solutions c’est de laisser passer du temps. Expliquez que vous n’avez pas le temps cette semaine et que vous reviendrez vers lui la semaine prochaine. Ça laissera le temps à tout le monde de se calmer sur le différent et de prendre du recul sur la situation.

Dans tous les cas, rassurez-vous, il n’y a rien de grave (même s’il vous traite de connard – entre autre). C’est avec la divergence d’opinion que naissent les grandes idées et la créativité – Dr House, saison 5 Ep 15). Toute situation à une solution, apprenez à lâcher du leste et cherchez un compromis que les 2 parties y gagnent, sans pour autant vous sacrifier !

Gestion de projets : la technique du tableau blanc

2010-02-05

Il existe beaucoup de façon de gérer ces dossiers et clients, certaines en ligne, d’autres sous forme de logiciels, et d’autres sans ordi. C’est bien mon cas : je n’utilise pas de PC (ou MAC pour ma gestion des projets, j’ai simplement un grand tableau blanc avec 4 marqueurs de couleur dans mon bureau, et cette méthode réponds tout à fait à mes besoins en matière de gestion de projets.

Pour rappel, voilà comment j’ai tendance à organiser une gestion de projet :
1. Rencontre avec le client, définition des besoins et devis
2. Signature du devis et mise en place des besoins et moyens techniques
3. Phase de création
4. Allés-retours clients et modifications
5. Validation et livraison des éléments devisés
6. Facturation client
7. Clôture du dossier au moment de la réception du paiement

En fait, j’ai divisé mon tableau en 2 parties : la première, au dessus, me rappelle ligne par ligne quels sont les dossiers en cours (positionnement entre le devis signé et la facturation) et une deuxième partie, en dessous, qui m’indique les dossiers terminés qui sont passés en facturation. Lorsqu’un devis est signé, il est donc inscrit dans la première partie de mon tableau. Lorsque la prestation est validée par le client, je passe donc ce dossier en bas, dans la partie facturation et je l’efface une fois avoir réceptionné le règlement. C’est simple !

Du coup je gagne un temps fou avec ce tableau, visible depuis mon bureau : je sais tout de suite ce que j’ai à faire (et ce que je pourrai faire lorsque j’ai terminé les impératifs) et je sais quels clients ne paient pas. Cela me permet donc de relancer très rapidement un client sur un retour éventuel ou un paiement. Parce qu’il faut pas se leurrer, chez nous les freelances, on a quelques soucis à se faire payer (mais j’y reviendrai dans un prochain article)

Tous les lundis matin (ou dimanche soir) je check alors mon tableau : quels clients relancer, qu’est ce qui doit être fait dans la semaine, qu’est ce qui est urgent, qu’est ce que j’ai oublié ? Tout un tas de questions que je note sur mon tableau : un dossier marqué d’un R rouge est à traiter rapidement, un R bleu est destiné à la relance client. Si un chiffre est indiqué à coté, c’est ce que me prends le prestataire avec qui je sous-traite telle ou telle partie. Et comme je travaille avec quelques agences, en plus de mes clients en direct, j’ai un code pour chaque agence, A pour Artemis Corp par exemple. Si j’ai un Bidulle(A)(R) sur mon tableau dans sa première moitié, je sais que ce projet est en cours, qu’il est géré avec Artemis Corp et que je dois le relancer sur des éléments ou un retour.

Comme par exemple aujourd’hui j’ai entre 20 et 25 dossiers en cours (allant de la réalisation de bannières en gif animé au site marchand) il me fallait un moyen simple d’identifier rapidement les problèmes ou lenteurs.

Simple non ?
Et vous ? Comment gérez-vous vos dossiers clients ?

Guitar Hero devient Football hero

2010-01-28

Excellent, et faut dire qu’on ne pouvait attendre que ça des anglais : une transformation du jeu Guitar Hero vers un FootBall Hero. Les moyens techniques sont assez drôles, les joueurs sont bons (enfin moi je trouve), bref, c’est impressionnant ! Regardez plutôt :

Je ne prendrai pas de stagiaire cette année

2010-01-26

Suite à plus d’une dizaine de demande de stage via ce blog entre novembre et janvier, je me suis dit qu’un petit billet serait pas de trop à ce sujet...

J’en suis désolé, mais cette année se fera sans stagiaires !

Depuis 4 ans maintenant, j’ai pour habitude de prendre 3 à 4 stagiaires dans l’année, afin de faire découvrir le monde de l’entreprise, et du statut de freelance à ces petits jeunes qui arriveront dans quelques années dans la vie active. Bien souvent, ils ont ce rêve de devenir un jour freelance et de gagner sa vie en étant libre, à son compte, et surtout de travailler de chez-eux, en pyjama toute la journée. Malheureusement, ceci est un rêve pour tout le monde, même pour moi (rires…) ! Je leur montre donc, sur toute la durée du stage, à quel point le métier de freelance a des avantages, mais hélas, des inconvénients que l’on ne retrouve pas dans un CDI. De plus j’occupe mon temps avec eux à les former sur des logiciels qu’ils ne voient pas en cours, ou à approfondir les connaissances et techniques sur la chaîne graphique. Un régal pour moi j’avoue !

Mais non, cette année je ne peux pas, vraiment, que ce soit en graphisme ou en photo d’ailleurs (par le biais de mon site de photo : www.jake-photos.com). Pour plusieurs raisons :
- je suis maintenant installé à Rennes, donc comme la plupart des demandes partaient de Vannes, c’est plus compliqué pour vous !
- Je travaille aujourd’hui avec un développeur à temps plein dans mon petit bureau, donc un manque de place certain pour recevoir une personne supplémentaire. J’ai téléphoné à mon proprio, il refuse de pousser les maisons à coté pour qu’on soit plus à l’aise (méchant !)
- J’ai un emploi du temps qui commence à être délicat, entre le graphisme pour mes clients et agences, les photos mode et produits et les formations qui s’étendent aujourd’hui à Paris et tout le grand-ouest, c’est un peu juste ! Soit je suis en déplacement, soit dans mon studio à jouer avec mes flashs, soit sur mon ordi à faire de la créa. J’ai donc de moins en moins de temps pour passer du temps avec les stagiaires à jouer à la PS3 ou à papoter sur la terrasse avec un bon cigare (rire…)
- Je suis en train de lancer un autre gros projet dans ma vie professionnelle qui m’occupe le reste du temps (ou presque) : recherche de fournisseurs et partenaires, démarches administratives, rendez-vous à la banque, je cours, j’adore ça, mais je cours tout le temps

Donc navré, mais cette année je ne pourrai assumer cette tâche mais c’est avec un grand regret, je vous assure ! 2010 est signe de changements professionnels, Je ne dois pas louper le coche !

Si par contre l’année prochaine vous avez encore besoin d’un stage, surtout n’hésitez pas ! :D

La tablette (made in la pomme et les autres)

2010-01-26

Tout le monde en parle, sur tous les sites de vrais ou faux journalismes, sur les blogs et les forums. Evidemment, 99% des lectures sont des rumeurs que l’on cite, bien souvent sans parler de la réalité des faits : on ne connaît rien ou pratiquement rien de cette tablette. Mais bon, c’est la révolution du moment : écran tactile, petit processeur, disque dur moyen… Un netbook quoi ! Et après ?

Je me pose la question (de fond) : est-ce qu’un écran tactile va nous changer la vie ? De mon coté, ce qui est sûr c’est que mon médecin et kiné me verront beaucoup plus souvent, faute de muscle dans mon épaule gauche afin d’ouvrir le menu démarrer de Windows et de passer d’une application à une autre. Du coup j’imagine mon travail dans quelques années avec un écran tactile, et tout un tas de technologie : avec mon mètre-cinquante d’écrans (3 x 24 pouces), je me vois donc sans souris ni clavier sur le bureau, une montagne de bordel entre mon écran et moi, assis dans mon fauteuil : paquets de clopes vides, boite de gâteaux et canettes de Coca en décomposition, et moi, avec mon attèle au bras, à jouer une scène de Minority Report sous Toshop, bougeant avec les bras les nombreux calques des maquettes que je crée à longueur de temps. Et puis d’un coup, mon téléphone-PDA-GPS-NetBook-chauffe-tasse vibre, un client. Je le dépose alors sur un disque lumineux devant moi, j’entre alors en visioconférence directement sur mon mur d’écrans, ça rame un peu car mon matériel coûtera dans les 10 000 euros seulement. Une fois la visio terminée, j’utilise mes 2 mains pour fermer l’application, ranger les fichiers dans les dossiers et reprendre ma maquette. Et après ?

Non vraiment, là je suis bien, j’ai pas de bordel sur mon bureau, juste un gros clavier et une souris dessus, et puis je n’ai pas mal aux bras, je ne vais pas voir mon médecin toutes les semaines, et surtout, mon ordinateur ne rame pas avec toutes ces fioritures qui montrent aux copains qu’on est un Tom Cruise en puissance.

Les tablettes, ça peut être pratique dans le métro : on n’as pas un écran à soulever, à poser ces jambes contre le dossier devant nous pour voir quelque chose. Sinon c’est un gadget parmi tant d’autres que tout le monde va s’arracher au début, comme la même frénésie que l’on voyait chez les geeks il y a quelques mois sur les netbook. Puis finalement, une fois avoir goutter à ce délire technologique, on reviendra sur de la performance et une qualité…

Maintenant, je suis comme vous, j’ai hâte d’aller courir à la Fnac pour tester la tablette ! De là à aller acheter, je suis pas sur !

Recherche developpeur pour Iphone

2010-01-06

Je suis à la recherche d'un développeur d'applications Iphone pour un de mes clients, si vous êtes ou que vous connaissez un développeur Iphone n'hésitez pas à laisser un commentaire ou à me joindre directement par téléphone (06.21.69.62.50) c'est relativement urgent :)

Merci beaucoup

10 % des internautes encore sur Internet Explorer 6

2009-12-16

Ah, l’éternel débat sur l’utilisation d’Internet Explorer, qui est LE navigateur qui nous ralentit tous, à la fois dans l’utilisation de nouvelles technologies (je pense par exemple aux feuilles de styles CSS 3 par exemple) et dans notre travail à l’intégration cohérente sur cette fameuse version…

Débat lancé rapidement sur Twitter hier avec Kerweb, consultant internet et bloggeur également, sur l’intégration Internet Explorer 6. Ce dernier me disait que comme Internet Explorer 6 allait très bientôt passer sous la barre des 10% d’utilisateur. Fantastique, oui mais... Kerweb me disait que d’un point de vue personnel il arrêtait la validation IE6 dans ses intégrations, et que dans son travail il n’allait pas tardé à arrêter également. C’est bien dans un sens puisque les gens qui ne verrons plus les sites correctement vont devoir faire une mise à jour. D’ici quelques années, ou mois, cette technique devrait faire pencher la balance pour, au mieux, éradiquer complètement l’utilisation d’IE6… La chose qui me gène alors c’est qu’en stoppant la validation IE6 aujourd’hui, on devrait se passer d’un potentiel d’acheteur de 10% sur un site pro. Considérez que demain vous baissiez votre chiffre d’affaires de 10%, ça peut être très problématique pour la santé financière de votre entreprise non ?

Je pencherai plutôt pour une campagne nationale (voir internationale) visant à mettre à jour son navigateur IE6. Comme on peut appliquer une feuille de style spécial IE6, pourquoi ne pas afficher dans un encart un texte comme Attention, votre navigateur n’est pas à jour… et bla bla et lien vers Microsoft Update… mais tout en laissant l’affichage du site. Sinon une campagne télévisée… Et si on cherchait un financement ?

Moi je dis ça… J’dis rien ô.0

Thunderbird 3, les grandes nouveautés

2009-12-16

Mozilla nous propose depuis quelques jours en téléchargement la toute nouvelle version de sa solution courrier : thunderbird. Quelques nouveautés dans cette version 3 qui apportent aux mail la même aisance pour l’utilisateur qu’avec FireFox. Petit tour d’horizon des nouveautés de Thunderbird 3 :

1. La navigation par onglets
Déjà présent depuis les premières versions de FireFox (sous le nom de Phoenix à l’époque), la navigation par onglets permet en autre de pouvoir géré qu’une seule fenêtre application pour plusieurs site. Devenue aujourd’hui indispensable, ce type de navigation est désormais proposé sous Thunderbird. Très pratique donc pour, par exemple, faire une recherche de mails tout en gardant la boite mail ouverte à coté. Je me demande même pourquoi ils ne l’avaient pas intégré plutôt : la navigation par onglet existe depuis le lancement de phoenix/FireFox et cela fonctionne très bien, c’est une des différence de l’on avait, avec IE6 il y a quelques années (entre autre évidemment, mais ça serait trop long à expliquer… lol).

2. La création de nouveaux compte
Là encore, grande nouveauté dans la création de comptes mail. Thunderbird permet, en donnant son adresse mail, de retrouver dans sa base de donnée les paramètres de connexion, comme l’adresse du serveur POP, IMAP, SMTP ou même SSL/TLS. La création de comptes est donc grandement aisée, dans l’idée d’avoir une adresse mail créé par un fournisseur d’accès reconnu (ex. avec monadresse@orange.fr). Dans cette logique, si il ne connaît pas votre nom de domaine, il vous propose alors de renseigner ces champs et de partager ces informations sur la base, pour que ces paramètres aide une autre personne à la création d’une boite mail plus tard. Pourquoi pas ? Après il peut y avoir des soucis de confidentialité. Je pense alors à tous nos noms de domaines. Connaître et récupérer les informations du serveur mail d’un domaine enregistré peut poser problème sur la sécurité du serveur… Je suis sceptique…

3. La gestion du carnet d’adresse
Autre nouveauté pratique (il y en a qui le sont beaucoup moins) est la gestion du carnet d’adresse à la volée en renommant le contact lors de la lecture ou de l’écriture d’un message. Chose assez pratique

4. L’historique
Un peu comme le gestionnaire de téléchargement de FireFox, Thunderbird 3 propose un historique des discussions logiciel/serveur pour suivre l’activité de la boite mail. Cette outil semble assez pratique lors de gros ralentissement de la machine pour savoir où nous en sommes sur l’envoi ou la réception des différents mails.

5. Les petits plus
Dans les autres petites nouveautés, Thunderbird 3 nous affiche un petit rappel lors d’utilisations de mots qui feraient référence à un attachement de pièce jointe (fichier joint par exemple), ou encore met à jour automatiquement le logiciel, et propose une protection contre le hameçonnage. Des petits plus mais qui, au fil du temps, nous changerons la vie.

Les nouveautés deviendront vite indispensable dans notre navigation et on peut s’attendre à une riposte rapide des autres logiciels de messagerie sur ces petites avancées. J’essayerai de vous faire un retour plus complet du logiciel dans quelques semaines après testé en détail toutes ces nouveautés puisque je gère aujourd’hui une dizaine d'adresses pro + quelques adresses mails de clients. J’aurais donc de quoi tester :)

Mise à jour du MacBook

2009-12-14

J’ai récemment entreprit une grosse réinstalle de mon macbook, qui devenait un peu trop faible pour moi : taille du disque dur trop faible (par défaut un 80 Go), mémoire insufissante, rapidité très en dessous de la moyenne vu le nombre de petits logiciels sans utilité installés, bref, ce macbook devenait une poubelle ambulante. Rien de tel qu’une grosse mise à jour matériel et système pour revigorer la petite bestiole blanche

1. La mémoire
Lors de mon achat il y a 2 ans, on m’avait fournis un macbook disposant d’un seul Go de mémoire vive, autant dire que c’est faible vu les logiciels lancés en même temps : Photoshop, Illustrator et Indesign sont ouvert quasiment tout le temps en même temps (il faudrait que je pense à faire un script pour les lancer en un clic d’ailleurs – note pour plus tard). Je suis donc passé à 3Go, qui est le maximum autorisé, et déjà, on sent une sacré différence

2. Le disque dur
un simple Hitachi de 80 Go ne me suffisait plus : Itunes avec Podcast, Systèmes (MacOSX et Windows) et applications gourmandes (suite Adobe, Office et solutions en développement)… De plus, quand je pars en déplacement j’aime mettre sur le macbook quelques séries TV que j’ai rippé (normal) dessus ! je manquais constamment de place. J’ai donc opté pour un 320 Go de chez Western Digital en 7200 tours minutes : en plus de booster la capacité de stockage du macbook, je le rends plus rapide (on passe d’un 5400 tours/min à un 7200) : une accélération – théorique bien sur – de 33% en accès du disque dur

3. La réinstalle complète
Nouveau disque, donc nouvel OS, tout beau tout propre : MacOSX snow léopard acheté et installé, on remet les logiciels qui sont vraiment utile, on cherche les quelques softs qui permettent par exemple de supprimer les langues inules et me voilà avec un nouveau macbook nickel.

4. L’aspect graphique
Ma mère me le disait que trop souvent, le blanc c’est bien et c’est beau, mais qu’est ce que c’est salissant ! Et elle avait pas tord ! J’ai donc nettoyé l’écran et surtout l’espace clavier/pad qui commençait à jaunir et à s’encrasser : oui, je fume, beaucoup même, et ce blanc si joli à la fnac en démonstration fini par jaunir avec le temps. Perso j’ai utilisé un simple produit à vitre dégraissant sans alcool pour le clavier (produit spécial écran pour l’écran – une dalle de cette qualité quand même… Voyons) et je dois dire que je suis plutôt satisfait du résultat. L’astuce est de ne pas mettre directement le produit sur les touches mais en l’appliquant avec un chiffon à grosses mailles, ça marche du tonnerre !

5. Le tuning à la jacky-moumoute
Je viens de commander également un clavier noir pour remplacer quelques touches du clavier, afin d’avoir un clavier 2 couleurs (touches blanches et noirs). Je mettrai toutes les touches du haut en noir (de « esc » au bouton d’éjection du lecteur DVD) ainsi que les touches de direction et le bouton entrer, de quoi les identifier rapidement, même par très faible lumière. Dès que je les reçois je poste des photos sur le blog !

Avec tout ça, il brille, il est beau et il est rapide. Parfait pour travailler. Et puis j’aime pas trop les nouveaux modèles donc je resterais sur celui ci un bon bout de temps encore